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Líder en software telemarketing para call centers.

Lleve la productividad de su call center al máximo nivel. Mejore exponencialmente la velocidad de contacto, el volumen de llamadas y la eficiencia de venta con nuestro “Software Telemarketing”.

Experimiente todo el poder de nuestro software telemarketing

Microvoz Call Center le permite mejorar drásticamente la velocidad de contacto, el rendimiento de ventas y la agilidad del negocio.

Efectividad

Reducción de costos

Rentabilidad

Discador inteligente

Aumenta la productividad de sus agentes con un gasto telefónico reducido y 0% de perdida de datos. El discador inteligente puede incrementar la contactación hasta un 400%, cuidando “no quemar” las bases. Los agentes ya no necesitan realizar llamadas de forma manual sino que reciben las comunicaciones sólo cuando una persona ha respondido.

Indicadores

INFORMACIÓN ANALÍTICA Y ESTRATÉGICA

MONITOREO EN TIEMPO REAL

Esta herramienta permite a los supervisores ver el estado de los recursos disponibles del call center. Las alertas facilitan la rápida detección y solución de los problemas operacio­nales.

Tableros de mando

Los tableros de mando permiten ver el estado general del negocio para luego profundizar en mayor detalle hasta encontrar las verdaderas deficiencias en los procesos. Cuenta con semáforos, tendencias, micrográficos y alarmas totalmente configurables, permitiendo la toma de decisiones en la administración de los contactos y las operaciones diarias en las campañas.

Informes analíticos

Microvoz Call Center cuenta con un conjunto avanzado y robusto de reportes a nivel “analytics & business intelligence”. Son informes parametrizables que permiten el análisis histórico y el control en tiempo real de la gestión del call center. Pensados para simplificar considerablemente el trabajo de sus supervisores y gerentes.

Reportería general

Una galería de informes personalizables que permiten el análisis histórico y el control de las comunicaciones y gestiones del call center. Es un grupo de herramientas muy poderosas con grabaciones integradas, diseñadas para el trabajo de supervisión y auditoría. Simplifica enormemente su trabajo ayudándole a tomar las mejores decisiones.

Estamos para ayudarlo

No dude en consultarnos

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Hoy, con presencia en Argentina, Brasil, Bolivia, México, Chile, Perú y Uruguay, no solo brindamos la más alta tecnología, sino también un acompañamiento como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos en todos los aspectos del negocio a alcanzar la excelencia y el éxito en sus operaciones diarias.

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