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El desafío es brindar calidad y efectividad en las operaciones respondiendo rápidamente a los requerimientos diarios del cliente.

Un Contact Center de tercerización requiere de la más avanzada tecnología para alcanzar las metas, optimizar los costos y maximizar la rentabilidad.
Microvoz lo acompaña como socio estratégico, para alcanzar todas las metas.

Ventajas de la plataforma Microvoz

Tecnología

Un BPO debe tener una especialización y tecnología superior que avale su competencia en el mercado. Siempre a la vanguardia, Microvoz cuenta con innovaciones en la atención a todo tipo de canales (omnicanalidad), un CRM nativo con herramientas de estrategia avanzada, herramientas de mejora de contactación y metricas analíticas BI. Obtenga simplicidad para el inicio de negocios y una funcionalidad excelente para la los usuarios.

Escalabilidad

Microvoz es flexible, de fácil manejo para el usuario final y sobre todo, escalable. Nuestra plataforma alojada en la nube puede expandirse rápidamente con el crecimiento de la operación.

BPO Microvoz https://microvoz.com/software-bpo-outsourcing-call-center-microvoz/
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INtegración

Un BPO enfrenta con cada cliente, el desafío de integrar distintas soluciones y adaptarse a los requisitos del cliente. Microvoz cuenta con múltiples tipos de integraciones, lo que hace mucho más probable el cumplimiento y satisfacción del cliente en menor tiempo.

Medición de resultados

El proveedor de BPO debe demostrar con datos concretos y reportes de inteligencia de negocios, el impacto de sus servicios y el nivel de cumplimiento de los objetivos asignados por el cliente. Nuestros indicadores y reportes analíticos, permiten entregar información valiosa y visualmente clara de todos los aspectos de la operación.

Estamos para ayudarlo

No dude en consultarnos

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Hoy, con presencia en Argentina, Brasil, Bolivia, México, Chile, Perú y Uruguay, no solo brindamos la más alta tecnología, sino también un acompañamiento como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos en todos los aspectos del negocio a alcanzar la excelencia y el éxito en sus operaciones diarias.

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