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Webmail omnicanal
La usabilidad del correo electrónico con la potencia de la omnicanalidad
Imagine atender todas sus interacciones desde una interfaz estilo webmail, pero con la sorprendente capacidad de gestionar chats, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y hasta llamadas telefónicas, todo desde el mismo lugar.
La experiencia familiar del correo electrónico, mejorada
Webmail omnicanal combina la usabilidad clásica de un cliente de correo electrónico con las capacidades avanzadas del ecosistema Microvoz.
Atienda mensajes de WhatsApp con la misma usabilidad con la que responde un correo electrónico, gestione llamadas telefónicas desde su bandeja de entrada y organice todos los canales de comunicación en una interfaz unificada y fácil de usar.
Todas las herramientas en un solo lugar
En el Webmail Omnicanal, tendrá disponibles todas las herramientas para trabajar de forma eficiente, sin requerir de otro software complementario. Podrá:
Crear un ticket relacionado
Generar tareas asociadas a la interacción
Consultar los datos del cliente guardados en el CRM
Llenar formularios personalizados
Iniciar procesos del BPM
Gestionar documentos recibidos y enviados
Adaptado a su forma de trabajo
Diseñado para ejecutivos y grupos de trabajo que prefieren la comodidad del correo electrónico como su herramienta principal, Webmail omnicanal se adapta completamente a su flujo de trabajo. No necesita cambiar su forma de trabajar; es el sistema el que se ajusta a usted, integrando toda la potencia de la omnicanalidad sin que pierda la experiencia que ya conoce y valora.
¿Está listo para lo inigualable en usabilidad?
Descubra cómo el Webmail Omnicanal puede revolucionar su flujo de trabajo, manteniendo la simplicidad del correo electrónico pero añadiendo la potencia de una verdadera solución omnicanal.