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BPM
El único BPM centrado en el cliente
Hemos redefinido la forma en que las interacciones con los clientes se conectan con los procesos.
A diferencia de otros sistemas, donde las interacciones ocurren en plataformas separadas y el empleado debe copiar manualmente la información en el BPM, nuestro sistema relaciona cada interacción directamente con los procesos correspondientes. Ya sea un correo, un mensaje o una llamada, todo fluye de manera natural hacia el flujo de trabajo adecuado, eliminando pasos manuales y reduciendo errores.
Mientras que otros BPMs operan como sistemas aislados que requieren acciones manuales y esfuerzos adicionales, el nuestro funciona como un todo orgánico, diseñado para que las comunicaciones, las tareas y los tickets fluyan de manera inherente dentro del sistema, formando parte de un ecosistema nativo que elimina barreras y conecta cada interacción directamente con sus flujos operativos.
Conexión Natural con los Documentos
Nuestro BPM incorpora capacidades de Gestión de Contenido Empresarial (ECM), integrando documentos de manera orgánica en los procesos. Cada archivo se clasifica automáticamente por cliente, proyecto o asunto, garantizando que siempre esté disponible en el contexto adecuado.
Automatización
Nuestro BPM lleva la automatización más allá de lo convencional, eliminando tareas repetitivas y minimizando errores con herramientas avanzadas de Automatización RPA, las cuales permiten ejecutar tareas complejas con precisión y sin intervención humana, liberando tiempo para actividades estratégicas.
Visibilidad y Decisiones Basadas en Datos
Con nuestro BPM, tendrá el control total de sus operaciones:
- Paneles Dinámicos: Visualice online desde cualquier dispositivo el estado de los indicadores, detectando y resolviendo problemas antes de que ocurran.
- Analítica de Datos BI y Datawarehouse en Tiempo Real: Obtenga información detallada para tomar decisiones estratégicas basadas en datos calculados y actualizados al instante.
Resultados asegurados
Estamos tan seguros de los resultados, que le ofrecemos una prueba de concepto sin riesgos. Si no queda satisfecho, retiramos el servicio sin costo alguno.