Soluciones | Contactación masiva y omnicanal
Contactación masiva que no solo envía, también responde y resuelve
Automatiza llamadas, WhatsApp, SMS y correos electrónicos con inteligencia artificial que gestiona y resuelve cada respuesta.
Las campañas de contactación masiva suelen ser unidireccionales: los mensajes se envían, pero las respuestas quedan en el aire. Si el cliente responde, no hay un seguimiento eficiente, lo que reduce la efectividad y deja oportunidades sin aprovechar.
Con Microvoz, cada respuesta que den las personas contactadas se interpreta, se responde y se resuelve. La inteligencia artificial y la automatización garantizan que cada mensaje tenga continuidad, permitiendo que la contactación masiva deje de ser solo una acción de impacto y se convierta en una estrategia efectiva con resultados reales.
Blaster de voz e IVR saliente
Llama a miles de clientes y resuelve automáticamente.
Blaster de voz
Envía mensajes pregrabados en segundos, sin intervención humana.
IVR saliente interactivo
Encuestas, confirmaciones y opciones de respuesta automática.
Escalabilidad sin límites
Miles de llamadas en minutos.
Gestión de respuestas
Si el cliente interactúa, el sistema lo deriva a un bot o a un agente para una resolución inmediata.
Envío masivo de WhatsApp
Tres formas de impactar con WhatsApp y gestionar cada respuesta.
Meta Oficial (WhatsApp Business API)
Envíos masivos con plantillas verificadas y métricas de entrega.
Difusión tradicional
Contacta sin depender de aprobaciones previas, enviando mensajes personalizados directamente.
Comunidades de WhatsApp
Estructura grupos masivos con mensajes segmentados.
Respuestas automatizadas
La inteligencia artificial analiza el mensaje completo del cliente, identifica la intención y responde de manera precisa o deriva la conversación al agente adecuado.
Envío masivo de SMS
Mensajes urgentes con seguimiento y resolución.
Cobertura global y entrega inmediata
No depende de conexión a internet.
Confirmación de recepción y métricas avanzadas
Identifica quién recibió y abrió el mensaje.
Segmentación precisa
Personaliza los envíos según la ubicación o comportamiento del cliente.
IA en acción
La inteligencia artificial interpreta la respuesta del cliente en su totalidad y responde automáticamente o escala la interacción según la necesidad.
Envío masivo de Email
Correos con máxima entregabilidad y resolución automática de respuestas.
Campañas personalizadas
Correos con contenido dinámico y segmentado.
Alta tasa de entrega
Infraestructura optimizada para evitar spam y garantizar la recepción.
Analítica de engagement
Reportes detallados sobre aperturas, clics y conversiones.
Gestión de respuestas
Los correos entrantes pueden generar tickets, tareas o ser atendidos automáticamente por un bot de IA o por un agente humano para garantizar una resolución efectiva.
Contactación masiva sin mensajes perdidos.
Descubre cómo Microvoz puede gestionar tus campañas con omnicanalidad real e inteligencia artificial.
Estamos para ayudarte.
Microvoz
Hoy, con presencia en Argentina, Brasil, Bolivia, México, Chile, Perú y Uruguay, no solo brindamos la más alta tecnología, sino también un acompañamiento como socios estratégicos de nuestros clientes, ayudándolos en todos los aspectos del negocio a alcanzar la excelencia y el éxito en sus operaciones diarias.
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