Call Center

Microvoz

Solución todo en uno.

La solución de gestión para call center omnicanal de Microvoz contacta y atiende a sus clientes de forma fácil, y por cualquier medio; ya sea por teléfono, redes sociales, mensajes de texto, correo electrónico o por su web; con acceso inmediato al historial completo de interacciones. Todo en uno, para que sus agentes trabajen en una sola plataforma de contacto y logren mayor efectividad y productividad.

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PRESTACIONES DESTACADAS

Es la habilidad para transformar los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
Esto permite realizar procesos de auditoría, gestión de documentación y seguimiento interno del caso.

Ventajas


Implementación adaptada al requisito del negocio

Microvoz Cloud

Es una plataforma basada en la nube, lo que significa que no hay infraestructura para comprar, configurar o administrar. Altamente seguro, escalable y fácil de usar; el cual lo acompaña en el crecimiento.

Microvoz On-premise

Instalación local en las oficinas del cliente.


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